よくあるご質問

ご予約や申し込みに関して
- サービスを利用したい場合、どのように申し込めばいいですか?
森の区画レンタルやタイニーハーバー(モバイルハウス車台レンタル)をご希望の場合。
まずは内覧会にお越しください(専用申し込みフォーム)。別途日程をご希望の際は問い合わせフォームからご相談ください。- 貸切キャンプやイベント利用の場合
問い合わせフォームからご希望の利用サイトや日程、利用目的などをご連絡ください。
森の区画やタイニーハーバー(車台区画)のレンタル契約について
- 契約書を取り交わしたらすぐに利用できますか?
契約書を取り交わし、入金の確認が出来ましたらご利用可能となります。
- 月割りで利用料を支払うことはできますか?
原則として、年間契約とご利用料金一括前払いをお願いしております。
- 途中解約はできますか?
はい。途中解約したい場合はエーゲル事務局にその旨お伝えください。
ただし、お客様の自己都合による解約は返金を致しかねますのでご了承ください。- 契約1年後の更新で継続することはできますか?
はいできます。また、同区画に複数の方のご希望がある場合は、継続ご利用の方を優先させていただきます。
- 更新時はどのように継続、または解約したらいいですか?
更新1ヶ月前までにご継続かご解約かの意思確認の連絡をさせていただきます。もし、ご利用中の区画に他の方のご希望がある場合は、その時点でご相談させていただく場合がございます。
- 希望の区画をすぐに借りることはできますか?
空いている区画にお申し込みいただけます。お申込みは先着順で受け付けます。
ご利用に関して
- 電波は届きますか。
現在は、一部エリアのみ届きます。他エリアを随時整備中です。整備完了次第、ホームページでお知らせいたします。
- 利用の制限はありますか。
スタートガイドのページから利用規約を閲覧いただけます。ご利用、お申込みの前にご確認ください。